Customer Journey Builder Nedir?
Customer Journey Builder (Müşteri Yolculuğu Oluşturucu), bir müşterinin markayla tüm temas noktalarındaki (e-posta, SMS, push, reklam) otomatik akışlarını tek bir görsel arayüzde tasarlayıp yönetmeyi sağlayan araçtır. Ayrı ayrı flow'lar yerine, bütünsel ve çok kanallı bir yolculuk kurmayı mümkün kılar.
Journey Builder Ne Sağlar?
- Çok kanallı akışları tek yerde tasarlama.
- Trigger, Condition, Delay'i görsel kurgulama.
- Journey Stage'lere göre bütünsel deneyim.
Neden Güçlü?
Tekil akışlar yerine, müşterinin baştan sona yolculuğunu bütün olarak görüp optimize etmeyi sağlar.
Customer journey builder, ayrı Workflow'ları bütünsel bir yolculukta birleştirir; Journey Mapping ve Journey Stage ile çok kanallı deneyim kurar.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.