Sayılarla ne demek?
Kalite Skorunun üçüncü bileşeni ve diğer ikisinden farklı bir yeri var: beklenen TO ile alaka düzeyi tıklama öncesine bakar, bu bileşen tıklama sonrasına.
Bu yüzden düzeltmesi de reklam panelinde değil sitede yapılır. Teklif, metin veya anahtar kelime değişiklikleri bu bileşene dokunmaz.
Değerlendirmenin özü tek bir soru: kullanıcı aradığı şeyi bu sayfada kolayca bulabiliyor mu? Sayfanın estetiği değil, vaadi karşılaması ölçülüyor.
Neye bakılır?
| Unsur | Beklenen |
|---|---|
| İçerik uyumu | Reklamdaki vaat sayfada olsun |
| Sayfa hızı | Özellikle mobilde |
| Gezinme kolaylığı | Aranan şey görünür olsun |
| Şeffaflık | Kim olduğunuz belli olsun |
| Mobil uyum | Trafiğin çoğu oradan |
İlk satır en sık ihlal edilen. Belirli bir ürün için verilen reklam kategori sayfasına ya da ana sayfaya indiğinde kullanıcı aramayı baştan yapmak zorunda kalıyor.
Nasıl düzeltilir?
- Doğru sayfaya indirin. Ürün reklamı ürün sayfasına.
- Vaadi tekrarlayın. Reklamdaki söz sayfada görünsün.
- Mobil hızı ölçün. Masaüstü yanıltıyor.
- Kim olduğunuzu gösterin. İletişim ve koşullar erişilebilir olsun.
- Araya engel koymayın. Katman ve yönlendirme deneyimi bozuyor.
Uygulamada ne oluyor?
En sık hata, bütün reklamların ana sayfaya indirilmesi. Kullanıcı belirli bir şey arayıp tıklıyor ve karşısına her şeyi anlatan bir sayfa çıkıyor; aradığını yeniden aramak zorunda kalıyor.
İkinci gözlem, sorunun reklam panelinden çözülmeye çalışılması. Teklif ve metin değişiklikleri bu bileşene hiç dokunmuyor; iş site tarafında.
Üçüncüsü, mobil hızın ölçülmemesi. Trafiğin büyük bölümü telefondan geliyor ama sayfa masaüstünde test ediliyor.
Dördüncüsü, tıklama sonrası katman açılması. Kullanıcı sayfaya varır varmaz bir açılır pencereyle karşılaşıyor; bu hem deneyimi bozuyor hem değerlendirmeyi düşürüyor.
Beşincisi, kampanya sayfalarının süresi geçtikten sonra yayında kalması. Reklamdaki teklif sayfada yoksa uyumsuzluk doğrudan ölçülüyor.
Altıncısı, iletişim ve koşul sayfalarının gizlenmesi. Kim olduğunuzun anlaşılmaması güven açısından olduğu kadar bu değerlendirme açısından da olumsuz.
Yedincisi, yönlendirme zincirleri. Reklam bağlantısı iki üç adım sonra hedefe varıyor; her adım süre ekliyor.
Sekizincisi, sayfanın dinamik olarak geç yüklenmesi. İçerik betiklerle sonradan geliyorsa değerlendirme boş bir sayfa görebiliyor.
Dokuzuncusu, aynı sayfanın bütün anahtar kelimelere verilmesi. Farklı niyetler farklı sayfalar gerektiriyor; tek hedef hiçbirine tam uymuyor.
Onuncusu, düşük değerlendirmenin yalnızca hız sorunu sanılması. Hız bir bileşen ama içerik uyumu çoğu zaman daha belirleyici.
On birincisi, bu bileşenin bir dönüşüm fırsatı olarak görülmemesi. Google'ın istediği şeyle kullanıcının istediği şey burada birebir örtüşüyor: aradığını hızlıca bulabilmek. Yani bu notu yükselten her düzeltme aynı anda dönüşüm oranını da yükseltiyor.
On ikincisi, değerlendirmenin kelime bazında değişebildiğinin atlanması. Aynı sayfa bir anahtar kelimede "ortalama üstü", diğerinde "ortalama altı" not alabiliyor; çünkü ölçülen şey sayfanın mutlak kalitesi değil, o sorguya verdiği karşılık. Düşük not alan kelimeler için ayrı bir hedef sayfa açmak çoğu zaman tek çözüm oluyor.
Neyi göstermez?
Yüksek değerlendirme, sayfanın sattığını göstermez. Kullanıcının aradığını bulabildiğini gösterir; ikna etmek ayrı bir iş.
Sıkça sorulan sorular
Reklam panelinden düzeltilir mi?
Düzeltilmez. Bu bileşen tamamen site tarafındaki işlerle ilgili.
Sadece hız mı ölçülüyor?
Hayır. İçerik uyumu çoğu zaman hızdan daha belirleyici.
Ana sayfaya indirmek sorun mu?
Belirli bir ürün reklamı için evet; kullanıcı aramayı baştan yapmak zorunda kalır.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Google Ads E-Ticaret Reklam Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
Lead odaklı işletmeler için form, teklif, güven unsurları, CTA, hız ve mobil deneyim optimizasyonu.
