Sayılarla ne demek?
Oturum başına gelir, siteye yapılan her ziyaretin ortalama olarak ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Ziyaretçi başına gelirden farkı, paydadaki birimdir: aynı kişinin üç ayrı ziyareti üç oturum sayılır. Bu yüzden oturum başına gelir, ziyaretçi başına gelirden neredeyse her zaman düşüktür.
Bu ölçü, trafik kaynaklarını ve sayfa gruplarını günlük olarak izlemek için pratiktir. Analitik araçlarında oturum en temel birimdir; kaynak, kampanya, açılış sayfası ve cihaz kırılımları oturum düzeyinde hazır gelir. Organik aramadan gelen oturum başına 18 TL, sosyal medyadan gelen oturum başına 6 TL gelir gibi karşılaştırmalar, hangi trafiğin gelire daha yakın olduğunu hızlıca gösterir.
Dikkat edilmesi gereken nokta, oturum tanımının sonucu etkilemesidir. GA4'te bir oturum, 30 dakikalık hareketsizlikten sonra sona erer. Ürün sayfasını açık bırakıp kırk dakika sonra dönen kişi yeni bir oturum başlatır. Zaman aşımı değiştirildiğinde oturum sayısı, kampanya parametreleri iç bağlantılarda kullanıldığında ise kaynak kırılımı değişir ve ölçü kayar.
Kaynağa göre oturum başına gelir
| Kaynak | Oturum | Gelir | Oturum başına gelir |
|---|---|---|---|
| Organik arama | 20.000 | 360.000 TL | 18 TL |
| Ücretli arama | 12.000 | 264.000 TL | 22 TL |
| E-posta | 5.000 | 150.000 TL | 30 TL |
| Sosyal reklam | 18.000 | 108.000 TL | 6 TL |
| Doğrudan | 5.000 | 18.000 TL | 3,6 TL |
Sosyal reklam oturumlarının düşük değeri tek başına başarısızlık anlamına gelmez; bu kaynak çoğunlukla ilk temas rolündedir. Oturum başına gelir, son temaslı atıfla hesaplandığında ilk temas kanallarını küçümser.
Bu ölçüyle çalışırken
- Oturum ayarlarını sabit tutun. Zaman aşımı değişirse not alın.
- İç bağlantılarda kampanya parametresi kullanmayın. Kaynak bilgisi bozulur.
- Kaynak ve açılış sayfasına göre kırın. Farklar oradadır.
- Atıf modelini belirtin. Hangi kanal geliri alıyor?
- Ziyaretçi başına gelirle birlikte okuyun. İki farklı soru.
Uygulamada ne oluyor?
En sık durum, iç bağlantılarda kampanya parametresi kullanılması. Ana sayfa bandına kampanya parametresi ekleniyor; tıklayan her ziyaretçi için yeni bir kaynak bilgisi oluşuyor ve orijinal kaynak kayboluyor.
İkinci gözlem, ödeme sağlayıcısından dönüşte kaynağın bozulması. Ödeme harici bir sayfada yapılıyor ve bu alan adı istenmeyen yönlendirmeler listesine eklenmemiş; satış ödeme sağlayıcısına yazılıyor.
Üçüncüsü, çok oturumlu satın alma yolculuğunun göz ardı edilmesi. Kişi üç oturumda araştırıp dördüncüsünde alıyor; ilk üç oturum sıfır gelirle kaydediliyor ve içerik sayfaları değersiz görünüyor.
Dördüncüsü, açılış sayfası karşılaştırmasında oturum başına gelirin kullanılmaması. Hangi sayfanın gelire en yakın ziyaretleri karşıladığı yalnızca oturum sayısına bakılarak anlaşılmıyor.
Beşincisi, oturum zaman aşımının değiştirilmesinin raporları bozması. Süre uzatıldığında oturum sayısı azalıyor ve oturum başına gelir, satışlar değişmeden yükseliyor.
Altıncısı, bot trafiğinin oturum sayısını şişirmesi. Belirli günlerde bir kaynaktan olağan dışı oturum artışı görülüyor; oturum başına gelir çöküyor ama gerçek ziyaretçiler değişmemiş.
Yedincisi, mobil ve masaüstü oturumlarının birlikte ortalanması. Mobil oturumların geliri daha düşük; mobil trafik payı arttığında ortalama düşüyor ama site performansı aynı.
Sekizincisi, gelir alanının eksik doldurulması. Satın alma olayı gönderiliyor ama değer ve para birimi parametreleri eksik; oturum başına gelir sıfıra yakın görünüyor.
Dokuzuncusu, e-posta kanalının yüksek değerinin kanala mal edilmesi. E-posta oturumlarının geliri yüksek çünkü alıcılar zaten müşteri; kanal karşılaştırmasında bu kitle farkı hesaba katılmalı.
Onuncusu, reklam platformu geliri ile analitik gelirinin karıştırılması. İki araç farklı atıf kurallarıyla çalışıyor; oturum başına gelir analitikte hesaplanıyor ve reklam paneliyle birebir eşleşmiyor.
On birincisi, oturum başına gelirin sayfa hızı çalışmalarında izlenmemesi. Hızlanan sayfalarda oturum başına gelirdeki değişim, iyileştirmenin ticari değerini göstermenin en sade yoludur.
On ikincisi, kısa dönemli dalgalanmalara tepki verilmesi. Günlük oturum başına gelir, birkaç büyük siparişle kolayca oynuyor; haftalık ya da hareketli ortalamayla bakmak daha sağlıklı.
Neyi göstermez?
Oturum başına gelir, bir oturumun satın alma yolculuğundaki rolünü göstermez. Geliri ziyaretlere böler; araştırma ziyaretlerinin katkısı için çok temaslı atıf gerekir.
Sıkça sorulan sorular
Ziyaretçi başına gelirden neden düşük?
Bir ziyaretçi birden fazla oturum açabildiği için payda daha büyüktür.
GA4'te oturum ne zaman biter?
Varsayılan olarak 30 dakikalık hareketsizlikten sonra; süre mülk ayarlarından değiştirilebilir.
Hangi kırılım en faydalı?
Kaynak, açılış sayfası ve cihaz kırılımları en çok içgörü sağlar.
Bu kavramın bütün resim içindeki yerini Performans Pazarlama Rehberi içinde ayrıntılı anlattım.
Lead odaklı işletmeler için form, teklif, güven unsurları, CTA, hız ve mobil deneyim optimizasyonu.
