Spam Complaint Rate Nedir?
Spam Complaint Rate (Spam Şikayet Oranı), gönderilen e-postayı "spam" veya "istenmeyen" olarak işaretleyen abonelerin yüzdesidir. Sender Reputation'ı en hızlı ve en ağır zedeleyen metriktir; belirli bir eşiği aşarsa (genelde %0.1) e-posta sağlayıcıları gönderimleri doğrudan spam'e yönlendirmeye başlar.
Spam Şikayetini Ne Artırır?
- İzinsiz veya beklenmeyen gönderim.
- Zor bulunan Unsubscribe bağlantısı.
- Aşırı sıklık ve alakasız içerik.
Nasıl Düşürülür?
İzinli liste, kolay opt out, doğru segmentasyon ve makul sıklık şikayeti minimumda tutar.
Spam complaint rate, Sender Reputation'ı en hızlı bozan metriktir; %0.1 eşiği aşılırsa Deliverability çöker. Kolay Opt Out en iyi korumadır.
E-Ticaret E-posta ve Retention Pazarlaması
Hizmeti İncele
E-posta otomasyonları, sepeti terk akışları, segmentasyon ve müşteri elde tutma ile tekrar satışları artıran retention sistemi.