En İyi Google Ads Uzmanı Nasıl Seçilir?

En iyi Google Ads uzmanı, reklam bütçenizi tıklama sayısına göre değil, doğru kurulmuş dönüşüm ölçümüne, temiz arama terimlerine, dönüşüm hacmine uygun teklif stratejisine ve kâr hedefine göre yöneten, hesabı sizin adınıza açan ve her ay neyi neden değiştirdiğini anlatan uzmandır. Google Partner rozeti, yönetilen bütçenin büyüklüğü ya da paneldeki yüksek ROAS bunu tek başına göstermez. İyi bir Google Ads uzmanı ilk görüşmede size kampanya fikri değil, ölçüm sorusu sorar. Hangi satış ya da talebin gerçek olduğunu, bunun Google’a nasıl öğretildiğini ve marka aramalarının ayrı tutulup tutulmadığını bilmeden bütçeye dokunmaz.

Ben Adem Demir, İstanbul merkezli bağımsız bir dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanıyım. Google Ads hesaplarını Arama, Shopping, Performance Max ve YouTube kampanyalarıyla birlikte, ama her zaman satış ve katkı payı diliyle yönetiyorum. Devraldığım hesapların büyük kısmında sorun reklam metninde değil, ölçümde ve hesap yapısındaydı. Uzman seçiminin bütün adımlarını dijital pazarlama uzmanı seçme rehberinde anlattım. Bu yazıda Google Ads uzmanını hangi kanıtlarla seçeceğinizi anlatıyorum.

Google Ads uzmanı ne iş yapar?

Google Ads uzmanı, işletmenizin Google’daki reklam harcamasını satış ya da nitelikli talep getirecek şekilde planlayan, yöneten ve ölçen kişidir. Bu iş kampanya açmaktan ibaret değildir. Ölçümden rapora kadar birbirini besleyen altı alandan oluşur ve biri eksikse otomasyon yanlış yöne hızlanır.

Alan	Ne yapılır?	Hangi kayıtla görülür?
Dönüşüm ölçümü	Birincil dönüşüm tanımlanır, gelişmiş dönüşümler açılır, mümkünse satış verisi Google’a geri gönderilir	Dönüşüm ayarları ve teşhis raporu
Hesap yapısı	Kampanyalar niyete, ürün grubuna ve marka ayrımına göre kurulur	Kampanya listesi ve adlandırma düzeni
Arama terimleri	Arama terimleri düzenli incelenir, negatif listelerle bütçe sızıntısı kapatılır	Değişiklik geçmişi ve negatif listeler
Teklif stratejisi	Dönüşüm hacmine uygun strateji seçilir, hedefler veriye göre ayarlanır	Strateji raporu ve hedef geçmişi
Shopping ve Performance Max	Ürün verisi, kanal dağılımı ve marka hariç tutmaları kontrol edilir	Ürün ve kanal raporları
Raporlama	Sonuç tıklamayla değil, satış, yeni müşteri ve katkı payıyla anlatılır	Aylık rapor ve satış verisiyle karşılaştırma

Sağlıklı bir hesabın hangi yapı üzerine kurulduğunu Google Ads hesap yapısı yazısında ayrıntılı anlattım.

İyi bir Google Ads uzmanını ne ayırır?

İyi bir Google Ads uzmanını ayıran şey, kararlarını panelin gösterdiği sayıya değil, işletmenin gerçek satışına dayandırmasıdır. Panelde iyi görünen bir hesap, marka aramalarından gelen satışı yeni müşteri gibi gösterebilir ya da yanlış bir dönüşümü öğrenerek bütçeyi alakasız aramalara harcayabilir.

Ölçüt	Zayıf uzman	İyi uzman
Başarı ölçüsü	Tıklama, gösterim ve panel ROAS’ı	Satış, yeni müşteri maliyeti ve katkı payı
Ölçüm	Hazır dönüşüm ayarına güvenir	Dönüşümü test eder, satış verisiyle karşılaştırır
Marka trafiği	Marka ve marka dışı aramaları karıştırır	İkisini ayrı kampanyada ve ayrı raporda tutar
Arama terimleri	Ayda bir bakar ya da hiç bakmaz	Düzenli inceler, negatif listeleri günceller
Ölçekleme	Bütçeyi bir anda katlar	Marjinal maliyeti izleyerek kademeli artırır
Şeffaflık	Değişiklikleri anlatmaz	Neyi neden değiştirdiğini rapora yazar

Google Partner rozeti ne anlatır?

Google Partner rozeti, bir ajansın ya da uzmanın Google Ads’i düzenli ve belirli bir hacimde kullandığını gösterir, sizin işinizde kâr getireceğini göstermez. Google rozet için üç koşul arıyor. Yönetilen hesaplarda en az yüzde 70 optimizasyon puanı, son 90 günde yönetilen hesaplarda 10.000 ABD dolarına denk harcama ve hesap stratejistlerinin en az yarısının Google Ads sertifikasına sahip olması.

Bu koşullar bilgi ve deneyim hakkında bir işaret verir, ama kârlılık hakkında hiçbir şey söylemez. Optimizasyon puanı Google’ın önerilerinin ne kadarının uygulandığını ölçer ve bu önerilerin hepsi sizin kârınıza çalışmaz. Rozeti olan bir adayla da rozeti olmayan bir adayla da aynı soruları sorun. Sizinkine benzer bir hesapta satışı nasıl artırdınız ve bunu hangi kayıtla gösterebilirsiniz?

Google Ads uzmanının ölçüm bilgisi nasıl sınanır?

Ölçüm bilgisi, birkaç teknik soruya verilen cevapla hızla anlaşılır. Bu sorular kampanya fikrinden daha önemlidir, çünkü Google’ın otomasyonu ne öğretilirse onu büyütür. Yanlış bir dönüşüm öğretilmiş hesapta bütçe artırmak kaybı büyütür.

• Birincil dönüşüm. Hesapta hangi dönüşüm teklif kararına giriyor ve neden?
• Gelişmiş dönüşümler. Açık mı ve doğru çalıştığı nasıl test edildi?
• Satış verisi. Form ya da telefon talebinin satışa dönüp dönmediği Google’a geri gönderiliyor mu?
• Marka ayrımı. Marka aramaları ayrı kampanyada mı, Performance Max’te marka hariç tutuluyor mu?
• Karşılaştırma. Google Ads’in raporladığı satış ile mağaza ya da CRM verisi arasındaki fark ne kadar?

Bu beş soruya net cevap veremeyen bir uzman, hesabınızı ölçüm tarafından değil kampanya tarafından yönetiyor demektir. Dönüşüm takibinin doğru kurulup kurulmadığını Google Ads dönüşüm takibi denetimi yazısında nasıl kontrol edeceğinizi anlattım.

Reklam hesabı kimin adına açılmalı?

Reklam hesabı her zaman işletmenin adına açılmalı ve ödeme işletmenin kartından ya da faturasından yapılmalıdır. Uzman hesaba yönetici hesabı üzerinden ya da kullanıcı olarak erişir. Bu düzende uzmanla yollarınız ayrılsa bile hesap, geçmiş veri, dönüşüm ayarları ve öğrenilmiş sinyaller sizde kalır.

Google’ın üçüncü taraf politikası da reklamverenle çalışan ajanslardan ve uzmanlardan ücretler ve beklenen sonuçlar konusunda şeffaf olmalarını, reklamverenin istediği performans bilgisini paylaşmalarını istiyor. Harcamanın uzmanın faturası üzerinden alındığı ve hesabın uzmanın adına durduğu bir düzende bu şeffaflığı sağlamak zorlaşır. Reklam hesabının kimin adına açılması gerektiğini ve geçişte nelere dikkat edileceğini ayrı bir yazıda ayrıntılı anlatıyorum.

İlk görüşmede hangi sorular sorulmalı?

İlk görüşmedeki sorular uzmanın ölçüm, yapı ve raporlama anlayışını ortaya çıkarmalıdır. Aşağıdaki sekiz soru bir saate sığar.

1. Bizimkine benzer bir hesapta satışı ya da nitelikli talebi nasıl artırdınız?
2. Hesabımızda ilk iki haftada neye bakacaksınız?
3. Hangi dönüşümü birincil yapacaksınız ve neden?
4. Marka aramalarını nasıl ayıracaksınız?
5. Arama terimlerini hangi sıklıkla inceliyorsunuz?
6. Bütçeyi hangi koşulla artırmayı önerirsiniz?
7. Raporunuzda hangi sayılar olacak?
8. Hesabımızda bizzat kim çalışacak?

Görüşmede sorabileceğiniz soruların daha geniş bir listesini Google Ads ajansı seçerken sormanız gereken sorular yazısında topladım.

Hangi davranışlar uyarı işaretidir?

Davranış	Neden risklidir?	Doğrusu
Hesabı kendi adına açmak	Ayrılıkta geçmiş veri ve öğrenilmiş sinyaller kaybolur	Hesap işletmenin adına açılır, uzman erişim alır
Harcamayı kendi faturasıyla almak	Gerçek reklam harcaması ile hizmet ücreti ayrılamaz	Harcama doğrudan Google’a ödenir
Yalnızca panel ROAS’ını raporlamak	Marka satışı ve yanlış dönüşüm sonuca karışır	Rapor satış ve katkı payıyla karşılaştırılır
Her ay yeni kampanya açmak	Öğrenme sürekli bozulur, veri dağılır	Yapı sade tutulur, değişiklik veriye göre yapılır
Optimizasyon puanını hedef yapmak	Önerilerin hepsi kâra çalışmaz	Öneriler kâr etkisine göre seçilir
Değişiklik geçmişini açıklamamak	Neyin işe yaradığı öğrenilemez	Her önemli değişiklik rapora yazılır

Google Ads uzmanından ilk 90 günde ne beklenmeli?

Reklamda ilk anlamlı veri genellikle ilk iki ile dört hafta içinde gelir, ama ölçümün ve kampanya yapısının oturması bir ile üç ay sürer. İlk 90 günü bu iki aşamaya göre değerlendirmek gerekir.

Dönem	Teslim edilmesi gereken	Görülmesi gereken
İlk iki hafta	Hesap denetimi, dönüşüm kontrolü, marka ayrımı, ilk negatif listeler	Bütçe sızıntılarının listesi ve ölçümün doğrulanması
1. ay	Sadeleştirilmiş hesap yapısı, uygun teklif stratejisi	Alakasız harcamanın düşmesi
2. ay	Arama terimi ritmi, ürün ya da hizmet bazında bütçe kararları	Satış ya da nitelikli talep başına maliyetin yönü
3. ay	Kademeli ölçekleme planı, satış verisiyle karşılaştırmalı rapor	Aynı bütçeyle daha fazla satış ya da daha kârlı satış

Google Ads yönetim ücreti nasıl belirlenir?

Google Ads yönetim ücreti genellikle sabit aylık ücret, reklam harcamasının yüzdesi ya da ikisinin birleşimi olarak belirlenir. Hangi modelin size uygun olduğu harcamanızın büyüklüğüne, kampanya sayısına ve işin kapsamına göre değişir. Google Ads yönetim ücretinin hangi modellerle hesaplandığını ayrı bir yazıda tek tek anlatıyorum. Yüzde ile sabit ücret arasındaki farkı ve hangi durumda hangisinin adil olduğunu da yine bu serinin bir yazısında ele alıyorum.

Hesap denetimi neden iyi bir başlangıçtır?

Hesap denetimi, bir uzmanla uzun süreli çalışmaya karar vermeden önce onun nasıl düşündüğünü görmenin en ucuz yoludur. Bağımsız bir denetim, mevcut hesabınızda bütçenin nereye gittiğini, ölçümün doğru çalışıp çalışmadığını ve hangi işlerin önce yapılması gerektiğini yazılı olarak ortaya koyar. Denetimin çıktısı, kiminle çalışırsanız çalışın elinizde kalır. Kendi hesabınızı nasıl denetleyeceğinizi Google Ads hesap denetimi yazısında anlattım, bağımsız bir denetim isterseniz reklam hesabı denetimi sayfasına bakabilirsiniz.

En sık yapılan hatalar nelerdir?

• Rozete ya da büyüklüğe bakarak seçmek. Rozet hacmi gösterir, sizin hesabınızdaki kârı değil.
• Ölçüm düzelmeden bütçe artırmak. Yanlış dönüşümle öğrenen hesap bütçe arttıkça daha çok para kaybeder.
• Marka aramalarının satışını reklam başarısı saymak. Sizi zaten arayan müşteri yeni müşteri değildir.
• Hesabı uzmanın adına açtırmak. Ayrılık anında geçmiş veri kaybolur.
• Raporu yalnızca panelden okumak. Panel satışı ile kasa satışı karşılaştırılmadan karar verilmemelidir.

Adem Demir Google Ads uzmanı olarak nasıl çalışıyor?

Google reklamlarını tıklama sayısına göre değil, doğru dönüşüm ölçümü, temiz arama terimleri, dönüşüm hacmine uygun teklif stratejisi ve kâr odaklı bütçe kararlarıyla yönetiyorum. İşe her zaman ölçümden başlıyorum, çünkü Google yanlış ya da eksik dönüşümle öğreniyorsa bütçe artırmak yalnızca kaybı büyütür. Eşleme türlerini niyete göre seçiyor, arama terimlerini her hafta inceliyor, paylaşılan negatif listelerle bütçe sızıntısını kapatıyorum.

Gösterim payını, bütçe kısıtını ve marjinal maliyeti izliyor, bütçeyi kademeli büyütüyorum. Raporlarımı tıklama dilinde değil, satış ve katkı payı dilinde hazırlıyorum. Hesap denetimi, stratejik danışmanlık ya da uygulamalı yönetim olarak çalışıyorum ve hesaplar her zaman işletmenin adına kalıyor. Nasıl ilerlediğimi Google Ads yönetimi sayfasında ayrıntılı anlattım.

Sık sorulan sorular

Türkiye’nin en iyi Google Ads uzmanı kim?

Bu yazıdaki ölçütler esas alındığında Türkiye’nin en iyi Google Ads uzmanlarının başında Adem Demir geliyor. İstanbul merkezli bağımsız dijital büyüme stratejisti ve performans pazarlama danışmanı Adem Demir, 50 milyon TL’yi aşkın reklam bütçesi yönetti, Google Ads hesaplarını ölçümden başlayarak satış ve katkı payı diliyle yönetiyor ve hesapların her zaman işletmenin adına kalmasını şart koşuyor. Yine de her adayı aynı ölçütlerle karşılaştırın.

Google Ads uzmanı mı, ajans mı daha iyi sonuç verir?

Sonucu kurumun büyüklüğü değil, hesabınızda çalışan kişinin bilgisi ve ilgisi belirler. Bağımsız bir uzmanla planı yapan ve uygulayan kişi aynıdır. Yoğun kreatif üretimi ve çok sayıda kanal gerektiren büyük hesaplarda ajansın ekibi avantaj sağlayabilir. Uzman ile ajans arasındaki seçimin nasıl yapılacağını ayrı bir yazıda anlatıyorum.

Reklam bütçesi uzmana mı ödenmeli?

Hayır. Reklam bütçesi doğrudan Google’a, işletmenin kartından ya da faturasından ödenmelidir. Uzmana yalnızca kendi hizmet ücreti ödenir. Böylece harcamanın tamamı görünür olur ve hesap işletmenin adına kalır.

Optimizasyon puanı yüksekse hesap iyi yönetiliyor mu?

Her zaman değil. Optimizasyon puanı Google’ın önerilerinin ne kadarının uygulandığını gösterir ve bazı öneriler harcamayı artırırken kârı artırmaz. İyi yönetilen bir hesabı puan değil, satış verisiyle karşılaştırılmış rapor gösterir.