Reklamınız çok tıklanıyor — yüksek CTR — ama satış gelmiyor. Bu, can sıkıcı ama aslında çok bilgilendirici bir durumdur. Çünkü size sorunun nerede olmadığını söyler: reklamınız dikkat çekiyor, insanlar ilgileniyor. Sorun reklamdan sonraya kaymıştır. Bu yazıda tıklamanın satışa dönüşmediği noktaları sırayla ele alıyorum.
1. Ürün sayfası sözü tutmuyor
En sık sebep budur. Reklam bir beklenti yaratır; ürün sayfası o beklentiyi karşılamazsa kullanıcı geri döner. Reklamdaki görsel, vaat ve ton ile ürün sayfasının aynı dili konuşması gerekir. Reklam "şık ve uygun fiyatlı" diyorsa, sayfa da bunu hemen göstermeli.
2. Sayfa yavaş veya mobilde bozuk
Trafiğin büyük kısmı mobilden gelir. Sayfa 3-4 saniyede açılmıyorsa veya mobilde buton/görsel bozuksa, kullanıcı beklemez. Tıklama parası ödediğiniz ziyaretçiyi teknik bir sorun yüzünden kaybedersiniz.
3. Fiyat ve güven engeli
- Fiyat şoku: Reklamda fiyat yokken sayfada beklenenden yüksek fiyat görmek caydırır.
- Güven eksikliği: Yorum yok, iade/kargo bilgisi belirsiz, iletişim zayıfsa tereddüt doğar.
- Gizli maliyetler: Kargo ücreti ödeme adımında çıkıyorsa sepet terk edilir.
4. Yanlış kişiler tıklıyor
Bazen CTR yüksektir ama yanlış kitledendir: reklam merak uyandırmış ama satın alma niyeti olmayan kişileri çekmiştir. Bu durumda dönüşüm verisini Meta'ya doğru beslemek (Pixel + CAPI) ve dönüşüm hedefiyle optimize etmek, sistemi tıklayanlara değil satın alacaklara yönlendirir.
5. Dönüşüm takibi bozuk olabilir
Bazen satış aslında oluyordur ama Pixel saymıyordur; siz de "satış yok" sanırsınız. CTR yüksek satış "görünmüyorsa", önce Pixel'in doğru çalıştığını test edin.
Nasıl teşhis edilir?
Reklamdan ürün sayfasına kadar olan yolu kendiniz, mobil cihazla, baştan sona yürüyün. Çoğu zaman sorun ilk 10 saniyede gözünüze çarpar. Bu, satış gelmiyor sorununda baktığım kritik adımlardan biridir. Reklam-sonrası dönüşüm yolunuzu birlikte incelemek isterseniz Meta Ads yönetimi sayfasından ulaşabilirsiniz.
