E-ticaret SEO, bir online mağazanın kategori, ürün, marka ve seçili filtre sayfalarını Google'ın tarayıp dizine ekleyebileceği, doğru aramada gösterebileceği ve o aramadan gelen kişiye satış yapabileceği hale getirme işidir. Kurumsal site SEO'sundan farkı ölçek ve niyettir. Tek tek sayfalar yerine binlerce sayfayı üreten şablonlar yönetilir, başarı da sıralamayla değil organik kanaldan gelen sipariş ve ciroyla ölçülür.
Devraldığım mağazaların çoğunda SEO denince ilk akla gelen şey blog yazısı oluyor. Ajans ayda birkaç yazı teslim ediyor, rapor anahtar kelime sıralamalarıyla dolu, ama Search Console açıldığında dizinde kategori sayısının katları kadar filtre, sıralama ve etiket URL'si çıkıyor, asıl satış yapan kategori sayfaları ise ikinci sayfada bekliyor. Mağaza SEO'sunun bütün parçalarını e-ticaret SEO rehberinde sırasıyla topladım. Aşağıda tanımı, normal SEO'dan farkını, işin hangi sırayla yapıldığını ve bu işi dışarıya verecekseniz neye bakmanız gerektiğini anlatıyorum.
Bir e-ticaret SEO çalışması tam olarak neyi kapsar?
Bir e-ticaret SEO çalışması dört iş kolunu kapsar. Hangi URL'lerin taranıp dizine gireceğine karar veren teknik katman, arama niyetine göre kurulan kategori ve ürün sayfaları, fiyat ve stok gibi ürün verisinin Google'a doğru aktarılması ve bu sayfaları besleyen iç link ile içerik. Dördü birbirine bağlıdır. Biri eksik kaldığında diğerlerine verilen emek de karşılığını bulmaz.
Teknik katmanı ben "dizin envanteri" diye düşünürüm. Mağazanızın Google'da kaç sayfasının olması gerektiğini aslında bilirsiniz. Kategori sayısı, satıştaki ürün sayısı ve bilinçli olarak açtığınız birkaç yüz filtre ya da marka sayfası. Dizindeki sayı bunun çok üstündeyse sorun index şişmesi, altındaysa tarama ya da kalite sorunudur. Teknik SEO burada amaç değil, bu iki sayıyı birbirine yaklaştırmanın aracıdır.
Sayfa katmanında ağırlık kategori sayfalarındadır, çünkü geniş ticari aramaların çoğu oraya düşer. Ürün sayfası daha dar, model ya da özellik içeren aramaları alır. Veri katmanında ürünün adı, fiyatı, stok durumu, varyantları ve yorumları sayfada, yapılandırılmış veride ve Merchant Center feed'inde aynı olmalıdır. İçerik katmanı ise blog yazısı üretmekten çok, kategori sayfalarına iç link taşıyan ve satın alma öncesi soruları cevaplayan rehberlerden oluşur.
E-ticaret SEO ile normal SEO arasındaki fark nedir?
E-ticaret SEO ile normal SEO arasındaki temel fark, yönetilen sayfa sayısı, hedeflenen arama niyeti ve başarının ölçülme biçimidir. Kurumsal bir sitede onlarca sayfayı tek tek elden geçirirsiniz. Mağazada ise ürün, kategori ve filtre şablonlarını düzeltirsiniz ve her düzeltme binlerce URL'ye aynı anda yansır.
| Boyut | Kurumsal site ya da blog SEO'su | E-ticaret SEO |
|---|---|---|
| Sayfa sayısı | Onlarca ya da birkaç yüz, elle yönetilir | Binlerce ürün, filtrelerle neredeyse sınırsız URL, şablonla yönetilir |
| Ana hedef sayfa | Hizmet sayfası, blog yazısı | Kategori, ürün, marka ve seçili filtre sayfası |
| Arama niyeti | Bilgi ve hizmet arayışı | Karşılaştırma ve satın alma |
| Teknik risk | Görece düşük | Filtre, varyant, sayfalama, stok, parametreli URL |
| Veri | Başlık, açıklama, metin | Fiyat, stok, varyant, yorum, ürün feed'i |
| Başarı ölçütü | Trafik, form, telefon araması | Organik sipariş, organik ciro, kategori bazlı katkı |
Pratikte en pahalı fark şablon mantığıdır. Kurumsal sitede yanlış yazılmış bir başlığı beş dakikada düzeltirsiniz. Mağazada ürün şablonundaki tek bir hata, örneğin başlığa marka adının iki kez basılması ya da canonical etiketinin ana sayfayı göstermesi, katalogdaki her ürüne aynı gün yayılır. İlk denetimi bu yüzden sayfa sayfa değil, şablon şablon yaparım. Kategori şablonu, ürün şablonu, filtreli liste şablonu, marka şablonu ve site içi arama sonuç sayfası.
İkinci fark ölçümdür. Blogda bir yazının sıralaması yükselince iş bitmiş sayılabilir. Mağazada "kadın deri bot" aramasında ilk üçe çıkan bir kategori sayfası satış getirmiyorsa sorun çözülmemiştir. Belki ürün çeşidi yetersizdir, belki fiyatlar rakiplerin üstündedir, belki mobilde filtre paneli ürünleri ekranın altına itiyordur. Raporlamayı bu nedenle organik gelir üzerinden kurarım, sıralama raporu yalnızca ara göstergedir.
Hangi arama hangi sayfa türüne gitmeli?
Geniş ve ticari aramalar kategori sayfasına, özellik ya da renk içeren daha dar aramalar alt kategoriye ya da seçili filtre sayfasına, model adı içeren aramalar ürün sayfasına, "nasıl seçilir" türü aramalar ise rehber içeriğe gitmelidir. Bu eşleşmeyi bozduğunuzda Google aramaya uymayan sayfayı ya hiç göstermez ya da düşük sırada gösterir.
| Arama örneği | Arama niyeti | Karşılayan sayfa |
|---|---|---|
| kadın spor ayakkabı | Seçenekleri görmek, karşılaştırmak | Ana kategori |
| beyaz deri kadın spor ayakkabı | Daraltılmış seçenek | Alt kategori ya da dizine açılmış filtre sayfası |
| marka ve model adı, 38 numara | Belirli ürünü almak | Ürün sayfası |
| yürüyüş ayakkabısı nasıl seçilir | Bilgi, karar öncesi | Rehber yazısı, kategoriye iç linkle |
| marka adı ve ayakkabı | Markanın ürünlerini görmek | Marka sayfası |
Sahada en sık gördüğüm hata, geniş aramayı ürün sayfasıyla karşılamaya çalışmak. Ürün sayfası tek bir seçenek gösterir, arayan kişi ise seçenek görmek ister. Google da bunu bildiği için bu aramalarda listeleme sayfalarını öne çıkarır. Ters yönlü hata da var. Model adı aranan bir ürünün sayfası zayıfsa ve kategori sayfası o model için sıralanıyorsa kullanıcı aradığını bir tık daha uzakta bulur. Eşleşmeyi kategori tarafından kategori SEO nasıl yapılır yazısında, ürün tarafından e-ticaret ürün sayfası SEO'su yazısında anlattım. Arkasındaki mantık arama niyeti kavramına dayanır.
Ürün verisi Google'a nasıl ulaşır ve nerelerde görünür?
Ürün verisi Google'a iki yoldan ulaşır. Sayfadaki yapılandırılmış veri ve Google Merchant Center'a yüklenen ürün feed'i. Google'ın e-ticaret belgesine göre mağaza içeriği klasik arama sonuçlarının yanında Google Görseller, Google Lens, Alışveriş sekmesi ve Google Haritalar'da da görünebiliyor. Alışveriş sekmesi için ürünleri Merchant Center'a yüklemek, Haritalar için ise envanter konum verisiyle yüklemek gerekiyor.
Reklam ile SEO'nun en çok kesiştiği yer burası. Merchant Center'ı yalnızca Alışveriş reklamları için kuran mağazalar, aynı feed'in ücretsiz görünürlük için de kullanıldığını çoğu zaman bilmiyor. Denetimde üç değeri yan yana koyarım. Sayfadaki fiyat, sayfadaki Product schema içindeki fiyat ve feed'deki fiyat. Kampanya dönemlerinde indirimli fiyat sayfaya yansıyıp feed'e geç yansıdığında ürünler onaysız kalabiliyor. Yapılandırılmış verinin hangi alanlarla kurulacağını e-ticaret sitelerinde schema markup yazısında ayrıca ele aldım.
E-ticaret SEO nasıl yapılır, işe nereden başlanır?
Doğru kurulan bir e-ticaret SEO çalışması içerik üretimiyle değil, dizin envanteriyle başlar. Önce Google'da hangi sayfaların olduğu ve hangilerinin olması gerektiği çıkarılır, sonra şablon hataları düzeltilir, ardından kategori yapısı ve iç linkler kurulur. İçerik en sona kalır, çünkü zayıf bir yapıya eklenen içerik de zayıf sıralanır.
Yeni bir mağazayı devraldığımda iş sıram genelde şöyle ilerler.
- Search Console'daki sayfa dizine ekleme raporunu site haritasıyla karşılaştırırım. Dizinde olup site haritasında olmayan URL'lerin hangi şablondan geldiğini bulurum.
- Siteyi bir tarama aracıyla baştan sona tararım. Canonical, noindex, durum kodu ve iç link sayısını şablon bazında gruplarım.
- Filtre, sıralama ve parametreli URL'ler için karar verir, hangilerinin dizine açılacağını ve hangilerinin taramadan çıkarılacağını belgelerim.
- Kategori yapısını arama talebine göre yeniden kurarım. Gereksiz kategorileri birleştirir, talebi olan eksik alt kategorileri açarım.
- Kategori ve ürün şablonlarında başlık, H1, açıklama alanı, breadcrumb ve yapılandırılmış veriyi düzeltirim.
- Menü, breadcrumb, kardeş kategoriler ve rehber içeriklerden kategori sayfalarına giden iç linkleri kurarım.
- İçerik planını en son, kategori sayfalarının cevaplayamadığı sorulara göre yaparım.
Sıranın gerekçesi basit. Üçüncü adımı atlayıp dördüncüye geçerseniz, emek verdiğiniz kategori sayfası kendi filtre URL'leriyle yarışmaya devam eder. Filtrelerin bu yarışı nasıl başlattığını faceted navigation sorunları yazısında ayrıntılı anlattım.
Mağazalarda en sık hangi SEO hataları trafik kaybettirir?
Mağazalarda en çok trafik kaybettiren SEO hataları filtre ve parametre URL'lerinin dizine dolması, yanlış ayarlanmış canonical etiketleri, tükenen ürünlerin yanlış yönetilmesi ve altyapı değişikliğinde yönlendirme haritası yapılmamasıdır. Hiçbiri içerikle çözülmez. Hepsi şablon ya da sunucu düzeyinde düzeltilir.
Filtre sorunu en yaygın olanı. Renk, beden, fiyat ve sıralama seçenekleri birbirleriyle çarpılınca Google sınırlı tarama kapasitesini kimsenin aramadığı URL'lere harcar. Google'ın fasetli gezinme belgesi bu URL'lerin "sonsuz URL alanları" yaratabildiğini ve tarayıcının yeni, faydalı sayfalara daha az zaman ayırdığını açıkça yazıyor.
Canonical hatası daha sessiz ilerler. Tema güncellemesinden sonra her sayfanın canonical'ı ana sayfayı ya da test ortamını göstermeye başladığında trafik birkaç hafta içinde erir ve kimse nedenini bilmez. Hangi sayfanın neyi göstermesi gerektiğini canonical etiketi e-ticaret sitelerinde nasıl kullanılır yazısında tablo halinde verdim.
Tükenen ürünlerde iki uç hata görüyorum. Biri, stoktan düşen her ürünü ana sayfaya 301 ile yönlendirmek. Diğeri, sezonu biten yüzlerce ürünü boş sayfa olarak bırakmak. Doğru karar ürünün geri gelip gelmeyeceğine ve sayfanın link ya da trafik alıp almadığına göre değişir. Seçenekleri stokta olmayan ürünler SEO'da nasıl yönetilir yazısında açtım. Altyapı değişikliği ise ayrı bir risk. Eski URL'lerin tek tek yeni karşılıklarına yönlendirilmediği taşımalarda sıralamaların aylarca geri gelmediğini defalarca gördüm.
E-ticaret SEO ne kadar sürede sonuç verir?
Teknik düzeltmelerin etkisi genelde birkaç hafta içinde tarama ve dizin verisinde görünür, satışa yansıyan anlamlı sonuç ise çoğu mağazada dört ile yedi ay arasında gelir. Süreyi mağazanın başlangıçtaki teknik durumu, kategorideki rekabet ve geliştirme ekibinin değişiklikleri ne hızla canlıya alabildiği belirler.
Somut bir örnek vereyim. Online çiçekçi vaka analizinde SEO'yu genel trafik için değil, şehir ve teslimat niyetini satışa çevirmek için kurduk. Şehir bazlı çiçek gönderme, ilçe bazlı çiçekçi, aynı gün teslimat ve özel gün sayfa grupları açıldı. İlk anlamlı sonuçlar dördüncü ayda geldi, istikrarlı satış katkısı yedinci ayda başladı. On ikinci ayın sonunda organik trafik toplam trafiğin %26'sını, organik ciro toplam cironun %23'ünü oluşturuyordu.
Takvimi uzatan en büyük etken teknik kuyruk oluyor. SEO tarafında tespit edilen bir şablon hatası yazılım ekibinin sırasında iki ay bekliyorsa, raporlarda görünen gecikme SEO'nun değil organizasyonun gecikmesidir. Danışmanlık görüşmesinde ilk sorduğum şeylerden biri bu yüzden geliştirme kapasitesidir.
E-ticaret SEO başarısı hangi metriklerle ölçülür?
Mağazada SEO başarısı organik kanaldan gelen sipariş ve ciroyla, bunun kategori ve sayfa türüne göre dağılımıyla ve marka adı içermeyen aramalardan gelen tıklamalarla ölçülür. Sıralama ve toplam trafik ara göstergedir. Tek başına başarı kanıtı sayılmaz.
Aylık raporda dört göstergeye bakarım. GA4'te organik oturumlardan gelen sipariş ve ciroyu açılış sayfası türüne göre kırarım. Search Console'da marka adı içermeyen sorgulardan gelen tıklama ve gösterimi kategori sayfalarına göre süzerim. Dizindeki geçerli sayfa sayısının hedeflenen envantere oranını izlerim. Son olarak organik ciro payının toplam cirodaki seyrini takip ederim. Reklam bütçesi artmadan büyüyen bu pay, SEO'nun işletmeye bıraktığı gerçek katkıdır. Search Console verisini kategori bazında nasıl okuduğumu e-ticaret SEO'da Search Console verileri yazısında gösterdim.
Reklam ve SEO'yu ayrı raporlayan ekiplerde bir tuzak daha var. Organik olarak birinci sırada olduğunuz marka aramalarına yüksek reklam bütçesi ayırmak, SEO'nun getireceği satışı reklam hanesine yazar. İki kanalın aynı sorguda nasıl paylaştırılacağını reklam, SEO ve CRM'in birlikte çalışması üzerine yazdığım yazıda anlattım.
E-ticaret SEO hizmeti ajanstan mı danışmandan mı alınmalı, ücreti neye göre değişir?
E-ticaret SEO hizmetinde ajans ile danışman arasındaki seçim, işi kimin uygulayacağına bağlıdır. İçerik üretimini ve uygulamayı tamamen dışarı vermek istiyorsanız ajans, kendi ekibiniz ya da yazılımcınız uyguluyorsa ve yön ile denetim arıyorsanız danışman daha uygun olur. Ücret tarafında e-ticaret SEO fiyatlarını ürün ve URL sayısı, altyapı, geliştirme erişimi, içerik hacmi ve yakın zamanda bir altyapı taşıması olup olmayacağı belirler.
Ajans tarafında sık gördüğüm sorun, mağazanın paket bir SEO hizmetine konması. Ayda belli sayıda yazı ve belli sayıda backlink içeren paketler, filtre sorunu olan bir mağazada en son yapılması gereken işe para harcatır. Danışman tarafında ise uygulayacak kimse yoksa öneriler doküman olarak kalır. Hangi işletmenin ne zaman dışarıdan destek alması gerektiğini e-ticaret SEO danışmanlığı kimler için gerekli yazısında ayrıca tarttım.
Teklif alırken soracağınız sorular ücretten daha çok şey söyler. İlk ayda ne teslim edilecek, dizin envanteri ve şablon denetimi mi, yoksa doğrudan içerik mi? Başarı organik ciroyla mı, sıralama listesiyle mi raporlanacak? Filtre ve canonical kararları kimin onayıyla canlıya alınacak? Bu sorulara net cevap veren bir teklif, düşük ücretli ama belirsiz bir paketten çoğu zaman daha ucuza gelir. Benim çalışma biçimimi, kapsamı ve süreci e-ticaret SEO danışmanlığı sayfasında bulabilirsiniz.
Denedim, tutmadı
- Her kategoriye uzun ve genel SEO metni. Ürün ızgarasının altına eklenen uzun metinler sıralamayı belirgin biçimde değiştirmedi. Kısa ve alım kararına yardım eden metinler daha iyi çalıştı.
- Tüm filtreleri canonical ile kategoriye bağlayıp bırakmak. Google filtre URL'lerini taramayı sürdürdü, dizin şişmesi çok yavaş geriledi.
- Teknik sorunlar çözülmeden blog takvimi açmak. Yazılar trafik getirdi ama kategori sayfalarına geçiş zayıf kaldı, ciroya katkısı ölçülemeyecek kadar küçüktü.
Sık sorulan sorular
Pazaryerinde satış yapan bir marka kendi sitesine SEO yapmalı mı?
Pazaryerinde satış yapan bir marka, kendi sitesinin marka ve ürün aramalarında görünür kalması için SEO yapmalıdır. Aksi halde kendi ürün adınızla yapılan aramalarda bile pazaryeri listeleri sizden önce çıkar. Pazaryeriyle geniş kategori aramalarında yarışmak zordur, ama marka, model ve niş alt kategori aramaları kendi sitenizde kazanılabilir.
Ürün açıklamalarını üreticiden almak SEO'ya zarar verir mi?
Üreticiden alınan ürün açıklaması cezaya yol açmaz, ama aynı metni kullanan onlarca site arasında sayfanızın öne çıkması için bir neden de bırakmaz. Bütün kataloğu yeniden yazmak yerine en çok satan ve en çok aranan ürünlerden başlayıp kullanım, ölçü ve karşılaştırma bilgisi eklemek daha verimlidir.
Reklam bütçesi varken e-ticaret SEO'ya yatırım yapmak mantıklı mı?
Reklam bütçesi olan bir mağaza için SEO reklamın yerine geçmez, reklam maliyeti üretmeden gelen ciroyu büyütür. Tıklama maliyetleri yükseldikçe organik ciro payı toplam pazarlama verimliliğini en çok etkileyen kalemlerden birine dönüşür. Organik sonuçta görülen marka da reklamda daha kolay tıklanır.
Hangi altyapı e-ticaret SEO için daha uygun?
SEO açısından bir e-ticaret altyapısının adından çok, size neyi değiştirme izni verdiği belirleyicidir. Robots.txt dosyasını düzenleyebiliyor, kategori şablonuna metin alanı ekleyebiliyor, filtre URL'lerine noindex ya da canonical kuralı yazabiliyor ve 301 yönlendirmeleri toplu yükleyebiliyorsanız, hangi platformda olursanız olun işin büyük kısmını yapabilirsiniz.
Yeni açılan bir mağazada SEO'ya ne zaman başlanmalı?
Yeni mağazada SEO'ya site yayına girmeden, kategori yapısı ve URL düzeni kurulurken başlanmalıdır. Yayından sonra kategori adlarını, URL'leri ve filtre davranışını değiştirmek yönlendirme ve yeniden tarama maliyeti doğurur. Açılışta doğru kurulan bir yapı ise ilk aylarda içerik ve linkle büyütülebilir.
Kaynaklar
Reklamların satış getirmiyor mu?
Reklam hesabını birlikte inceleyelim, nerede bütçe kaybettiğini netçe görelim.
Ücretsiz Ön Görüşme